Відгуки про компанію "Тепло+..."

Заказывал очень дорогую запчасть. Товар прислали без какого либо документа о покупке в этом "магазине"(чек или накладная). Товар был немного поврежден(осмотр делал перед камерой Новой Почты). Когда я отказался его забирать, начались звонки, а потом и смс с оскорблением и угрозой занести меня в какой-то черный список за 150 грн. =))) Кому интересно могу даже прислать скрин смски с ихним номером и тесктом.

• Коментар продавця14.03.2018

  Сергей Владислаоввич (клиент) заказывал основной теплообменник на котел Daewoo Gasboiler - подобрали необходимый и даже сравнили размеры путем замеров. Теплообменник новый в отличном состоянии, запакованный в двойную коробку (получили уже обратно и осмотрели) пришел в оговоренные сроки в понедельник, во вторник вечером клиент пришел на Новую Почту, осмотрел посылку и отказался от получения теплообменника по причине несоответствия, при этом не созвонившись с представителями нашей фирмы и ничего не высказав в наш адрес по поводу происшедшего. Попытались созвониться и выяснить в чем заключается несоответствие товара - весь день был отключен телефон, вечером клиент вышел на связь, но на звонки не отвечал - сбрасывал. Перезвонили с другого номера - ответил: то что он не забрал товар - это его личное дело, и причины своего поступка он не считает нужным объяснять. Бросил трубку и больше не отвечал. Проезд посылки в обе стороны обошелся в 150 грн. Чек или накладную выписываем по требованию клиента, также рекомендуем сохранять декларацию Новой Почты, как документ, подтверждающий покупку товара. СМС писали, т.к. клиент вообще не хотел идти на контакт, без оскорблений, но с уведомлением о том, что будет написан негативный отзыв о клиенте. По поводу черного списка - считаем, что и другие интернет-магазины должны знать о существовании подобных "клиентов".

• Покупець14.03.2018

  "...вечером клиент вышел на связь, но на звонки не отвечал - сбрасывал. Перезвонили с другого номера - ответил: то что он не забрал товар - это его личное дело, и причины своего поступка он не считает нужным объяснять." - А вас мама не учила, что врать - это не хорошо?)) Отключен телефон потому, что так вышло, и не по причине укрывания от вас. Я перезвонил вам потом, когда включился телефон, а вы не взяли трубки. Потом все-таки соизволили позвонить мне. И я сказал, что мне товар не подошел. А что-то доказывать почему не забрал таким предпренимателям как вы я не буду. Причина проста: Есть факты: вы мне заведомо прислали товар з погнутыми ламелями и без какой либо документации. Вы заведомо хотели мне "впарить" бракованый товар! Чек и накладная с новой почты - это не полное доказательство того, за что именно и кому я оплатил 4600(цену округлил). Еще раз повторяю - есть видеосьемка розпаковки где одна сторона погнутая и нет документации! Я ЗАКАЗЫВАЮ ТОВАР БОЛЬШЕ ЧЕМ на 4500 грн И НЕ ОДНОЙ БУМАЖКИ ОТ ПРОДАВЦА(только какой то магнитик с ихним логотипом)! Или вы думаете что в пгт живут одни идиоты? Я специально перед камерой это все делал. Потому что надоело уже попадать на барыг.
  "Чек или накладную выписываем по требованию клиента, также рекомендуем сохранять декларацию Новой Почты, как документ, подтверждающий покупку товара." - Вы обязаны выписывать чек или накладную лично от магазина!!! И я не должен вам об этом напоминать!
  "...без оскорблений, но с уведомлением о том, что будет написан негативный отзыв о клиенте." - опять врут. Напомнить кем вы там меня обзывали!? Вы не сказали, что отзыв оставите, а грозились кому то заплатить, что бы мне никто больше наложкой не выслал - Это угроза!
  Кстати я потом заказал товар в другом интернет магазине. И о чудо -пришло все целое и с накладной на которой была печать! Представляете? Не поверите - и я забрал, хотя дороже обошлось.
  А вы пишите отзыв обо мне! Пишите! Обязательно! Я проверю=)) И не забудьте фактические причины мего отказа дописать. Пусть другие барыги знают, что я не ведусь на подобное. Я и дальше не буду забирать бракованый товар без квитанций или накладной от продавца. Щасливо!

Вначале приняли заказ с оплатой наложенным платежом, затем потребовали предоплату

рекомендую.доволен быстро отправили-адекватные цены.

Все отлично. Связались, консультация-совет, отправка. Товар качественный.

Вечером зробив замовлення, а зранку вже зателефонував пан Роман. Все узгодили, і після обіду прийшло СМС з кодом. Щиро дякую усьому цеху Тепло+.

Быстро работают.спасибо.