Часто задаваемые вопросы

• А есть ли у вас другие запчасти, не представленные на сайте?

  Ответ:

  • На сайте представлены запасные части, которые постоянно имеются в наличии и пользуются наибольшим спросом. Кроме этого, существует возможность покупки каких-либо других запчастей, не выложенных  на сайте в силу своей невысокой востребованности.

• Могу ли я сделать заказ по телефону?

  Ответ:

  • Заказы по телефону принимаются, если у Вас нет возможности оформить заказ через сайт.
  •  +380 (50) 662-11-45       +380 (63) 407-07-44       +380 (64) 258-63-53

• Зачем нужна предоплата при заказе запасной части? Это же так неудобно!

  Ответ:

  • Чаще всего предоплата за товар берется в следующих случаях:

    - товар не пользуется спросом и поставляется под заказ;

    - заказ товара носит долгосрочный характер (срок поставки более 3-х дней);

    - для фиксирования цены у поставщика или производителя из-за нестабильности курсов валют.

    Предоплата делается для того, чтобы мы были уверенны в том, что Вы действительно купите заказанную запасную часть.

• Если на сайте нет в наличии необходимой запасной части, можно ли привезти её под заказ? Сколько времени это займет?

  Ответ:

  • Да, привезти под заказ запасную часть можно. Мы возим запчасти практически для всех отопительных и водонагревательных приборов любых годов выпуска. Для уточнения цены и срока поставки нужно оформить заказ на сайте, либо связаться с нами по телефону. Вы можете запросить как новую, так и б/у запасную часть. Обычно срок поставки занимает от 1-го до 3-х дней.

• Какими способами вы отправляете запасные части по Украине?

  Ответ:

  • Всеми транспортными компаниями (Новая Почта, Ин-Тайм, Автолюкс и т.д), работающими на территории Украины, Укрпочтой, железнодорожным и автобусным транспортом . Другие способы доставки оговариваются по телефону.

• Когда будет оправлен мой заказ?

  Если с вами созвонился менеджер для уточнения информации по заказу, и подтвердил наличие товара с 9.00 до 16.00, то заказ будет отправлен сегодня.

  Отправки товаров осуществляются ежедневно после 16.00

  Заказы, оставленные на сайте после 16.00 и принятые заказы по телефону после 16.00 отправляются на следующий день.

• Как сделать заказ?

  ​Ответ:

  • Заказать необходимую Вам запасную часть Вы можете позвонив по телефонам: +380506621145, +380634070744, +380686313880, либо оформив заказ на сайте, либо отправив заявку на электронный адрес teplo.lg@ukr.net . В заявке необходимо указать: информацию о себе, контактные данные, номер телефона, наименование и количество товара, которое Вы хотите приобрести.