Відгуки про компанію "Тепло+..."

Все хорошо, но один электрод с лопнутой изоляцией возле керамического держателя. Вроде мелочь, но тем не менее...

Спасибо все подошло, хороший продавец консультант

заказ №48170906 сделан 15.03.18, сегодня 25.03.18 - никто так и не связался со мной и заказ не выполнен. Слава богу, что заказанная запчасть не понадобилась.

• Коментар продавця26.03.2018

  15.03.18 приняли заявку и попытались созвониться с клиентом (звонили два раза) - никто не взял трубку. Клиент видел пропущенный вызов (один) и решил, что пускай дозваниваются: кому нужно зарабатывать деньги мне или им. Данную информацию узнали от самого клиента, созвонившись с ним после получения вышеуказанного отзыва. Запчасть клиенту по сути и не нужна была, но обида была настолько сильна, что он не поленился написать отрицательный отзыв 25.03. (воскресенье).

• Покупець27.03.2018

  1.На счет звонков мне- это еще под вопросом т.к. у меня был пропущеный вызов с неизвестного №, но не 15.03.18, а 16.03.18 и в № тел. (к сожалению) нет наименования звонящего, поэтому прошу сообщить: с какого № были сделаны звонки? Даже, если вы не дозвонились 2 раза, то это не показатель, ведь может быть много причин по которым покупатель не смог позвонить (например -отсутвие №тел. продавца и доступа к интернету), а если заказ не отменен, то это обязанность продавца, если он хочет зарабатывать, о чем и было сказано представителю продавца при общении.
  2.Да запчасть в итоге не понадобилась. НО ЭТО ВЫЯСНИЛОСЬ ПО ИСТЕЧЕНИИ 4-Х ДНЕЙ ПОСЛЕ ЗАКАЗА, а я был готов оплатить в день заказа. Так-что я Вам немного благодарен в том, что Вы плохо сработали, хотя это только счастливое (для меня) стечение обстоятельств.
  3.Ни-какой обиды нет и не было. Отзыв меня просил оставить Рrom.ua 22.03 и только тогда я вспомнил о заказе и "не поленился" написать отзыв 25.03.18, в тот же день (воскресенье) вы не поленились дозвониться с претензиями о плохом отзыве.
  Так что считаю отзыв правильным т.к. в первую очередь в отзыве шла речь, о том что никто из компании не дозвонился по заказу.
  Желаю Вам сделать выводы по работе с клиентами и тогда у вас будут только отличные отзывы. С уважением, Евгений.

Все отлично, созвонились, ответили на все вопросы. Товар в полном соответствии с описанием. Спасибо! Побольше бы таких компаний!